Tecnologia e inovação

Inteligência artificial na gestão pública

Uso seguro e útil de IA no órgão: casos de uso priorizados, regras internas, proteção de dados, capacitação e projetos-piloto acompanhados.

Ferramentas de inteligência artificial já ajudam a resumir processos, redigir minutas, organizar o atendimento e analisar dados. Sem regras, porém, expõem dados pessoais e informações sigilosas e produzem textos que ninguém conferiu.

Ajudamos o órgão a escolher onde a IA traz ganho real, a criar regras de uso com supervisão humana e proteção de dados e a conduzir projetos-piloto com indicadores antes de ampliar o uso.

O que entregamos

  • Mapeamento de casos de uso por área, com ganhos e riscos
  • Norma interna de uso de inteligência artificial
  • Diretrizes de proteção de dados e de sigilo
  • Projeto-piloto acompanhado, com indicadores
  • Capacitação das equipes para o uso responsável

Como trabalhamos

  1. 01Levantamento das rotinas e dos dados envolvidos
  2. 02Priorização dos casos de uso
  3. 03Regras de uso e projeto-piloto
  4. 04Avaliação e ampliação

Base legal e referências

  • Lei 13.709/2018 (LGPD)
  • Lei 12.527/2011 (informações sigilosas e pessoais)
  • Lei 14.129/2021 (governo digital), conforme a adesão do município

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre este serviço.

01Servidores podem usar ferramentas de IA no trabalho?

Podem, desde que o órgão defina regras: quais informações não podem ser inseridas, quando a revisão humana é obrigatória e como registrar o uso. Sem essas regras, o risco de vazamento de dados pessoais e de documentos sigilosos é alto.

Para se aprofundar

Artigos sobre o tema.

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